莱尼 - 基本服务业务

嗨,我是莱尼总裁凯文·沃尔夫(Kevin Wolf)。

我们的思想和祈祷是与受到Covid-19的影响的人在一起。随着我们自己的社区和世界各地的社区正在与冠状病毒(Covid-19)挣扎,我们继续密切监视CDC和我们当地卫生官员的更新和建议。我们知道您依靠我们来进行管道,供暖和冷却服务,并且一如既往,我们希望在这里为您服务。

虽然我们的社区开始开放情况,但莱尼的情况下,我们继续遵循最高水平的安全准则,以确保我们在为您提供服务时为您以及我们的员工提供安全健康的体验。

保持安全,并知道您可以依靠莱尼在这些艰难时期为您服务,并在我们所做的一切中提供安心。

兰尼的Covid-19安全协议

增强技术人员协议和安全措施

  • 我们的员工正在密切监视自己的健康状况,包括每天测量和报告自己的体温。迄今为止,尚无报道案件表现出与Covid-19有关的症状。如果有任何人出现症状或担心可能已经暴露出来的人,则将根据CDC指南对其进行测试和自我兑现。
  • 莱尼的技术人员戴上一次性的一次性鞋套和手套;他们还采取了清洁工具和设备的预防措施。
  • 兰尼的技术人员从自己的家中派遣。
  • 技术人员以及我们的办公室工作人员都向我们的客户家中的安全实践简要介绍了我们如何相互互动的建议,包括社会疏远建议。
  • 我们已经将办公室工作人员转变为远程工作模型,以限制任何暴露风险。
  • 如果我们不握手,我们的意思是不要冒犯。我们只想最大程度地减少细菌的传播,以使每个人保持健康。
  • 在所有HVAC电话上,不需要额外的费用,我们将迅速检查您的过滤器状况,并高兴地回答您可能对提高室内空气质量的其他措施可能有的任何问题。
  • 我们的办公室门仅锁定员工访问权限。要付款或设置约会,请致电701-237-0543或访问我们的网站laneysinc.com

当我们来到您家时,“安全远处”

当我们为他们提供服务时,保持我们的技术人员以及客户的安全和健康是我们的首要任务。为了实现这一目标,我们将在所有服务呼叫,安装,管道清洁和所有其他工作中练习和执行严格的“安全距离”,除了上述所有协议之外,我们与客户互动时。

以下是莱尼(Laney)在您家中完成服务电话的详细协议,以最大程度地减少Covid-19病毒的分布。

安全的关键步骤

  • 当我们的技术人员到达您的家庭或企业时,他们将通过电话与您联系,以宣布他们在外面并准备进入房屋。
  • 我们的技术人员会要求您解锁门,并为您,您的家人和任何宠物撤退到距门的安全距离 - 至少6英尺外。
  • 我们的技术人员将敲门,进入宣布到达的场所。
    保持“安全的身体距离”,我们的技术人员将向您打招呼,并验证您的通话性质。
    我们的技术人员将继续在您家中所述位置进行诊断或维护 - 仍保持“安全的身体距离”。
  • 诊断完成后,我们的技术人员将写出一份调查结果和建议表,并从“安全的身体距离”中阅读给您。
  • After your verbal acceptance of the work to be completed, our technician will write “verbal authorization” on the F/R sheet and proceed to perform the repair while you, your family and all pets remain at all times at a ‘safe physical distance’.
  • 完成工作后,我们的技术人员将清理并消毒他的工作区域和工具。
  • 然后,我们的技术人员将在其iPad上完成服务发票,并将电子邮件收据发送给您。
  • 我们的技术人员将通过支票从您那里收到付款,手动输入您的信用卡信息,或将您指向我们的网站在线处理 - 与您,您的家人和所有宠物一起维护“安全的物理距离”。如果您选择在线付款,我们的技术人员必须验证该过程已完成。
  • 我们的技术人员将感谢您,并离开您的房屋,向您,您的家人和所有宠物保持“安全的身体距离”。

我们致力于确保您所有人的安全,我们希望这些措施将为我们所有人带来额外的保护。

您的房屋卫生

家庭卫生始终是重中之重。重要的是要遵循当地卫生当局的建议,并在家中保持良好的气流。您可以通过:

  • 经常消毒和清洁表面。确保房屋的通风孔和过滤器干净 - 中央供暖和冷却系统为我们的房屋中的空气通风以保护我们的健康。
  • 通过可以过滤非常小的bob博鱼体育平台颗粒,杀死细菌和控制湿度的产品来改善室内空气质量。这包括诸如高效率过滤系统,空气纯化系统,加湿器和除湿机等产品。

我们的首要任务是您的健康和安全,我们将继续在这里为您提供帮助。我们还要求您是否表现出与Covid-19有关的任何症状,并且您最近从莱尼(Laney's)提供了服务,请致电我们,以便我们可以帮助确保团队成员和其他客户的健康和安全。

我们将继续密切监视CDC和我们当地卫生官员的更新和建议。

真挚地,
凯文·沃尔夫
莱尼公司